Google Eyetracking: Aufmerksamkeit liegt oben links

Der Arbeitskreis Suchmaschinen-Marketing hat im Rahmen einer Eyetracking Studie vier verschiedene Szenarien inszenieren lassen, bei denen allgemeine und gezielte Suchanfragen sowie ein Produktkauf eingebunden wurden.

Fortsetzung von Eyetracking: Nutzerverhalten auf Google-Suchergebnisseiten

Es konnte festgestellt werden, dass die Aufmerksamkeit auf die obere, linke Ecke der Suchergebnisseite konzentriert und dabei eine F-förmige Verteilung aufweist. Um möglichst schnell zum gesuchten Ergebnis zu gelangen, betrachten die User intensiv die Resultate im oberen, linken Seitenbereich. Die Nutzer orientieren sich zunächst durchgehend an den ersten drei Ergebnissen, alle anderen Elemente werden erst später betrachtet. Die Übereinstimmung mit dem eingegebenen Suchbegriff wird ebenso wie der Titel des Suchresultates zu einem ausschlaggebenden Kriterium für den Klick.

Quelle: phaydon | research + consulting

Erhöte Aufmerksamkeit erhalten dabei das erste Suchresulat, die Sponsored Ads im oberen linken Bereich, sowie die ersten organischen Suchergebnisse. Etwa die Hälfte ihrer Gesamtzeit verbringen die User bei diesen genannten Suchergebnissen. Besteht eine konkrete Kaufabsicht, erlangt die angegebene URL sogar eine erhöhte Relevanz, da die User sie als Absenderhinweise nutzen, um Bekanntheit und Vertrauenswürdigkeit des Anbieters einschätzen zu können. Die neu eingebrachten Darstellungsformen (z.B. Google Maps) zeigen sich als besonderer Eyecatcher, ein Klick resultiert aber nicht zwangsläufig aus dieser verstärkten Wahrnehmung. Die Nutzung hängt davon ab, wonach die Nutzer genau suchen und ob sie mit dieser Art des Resultats bereits vertraut sind.

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Erstellt am 12. Dezember 2008 06:28 in Erfolg im Internet / Statistik, Fahrzeuge, Finanzen/Dienstleistungen, Gemeinden/Gemeinwesen, Gesundheitswesen/Medizin, Handel über das Internet, Industrie und Gewerbe, Medien/Unterhaltung, Personal/Stellenvermittlung, Reisebüro/Touristik/Gastro.