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Schweizer Automobilbranche vernachlässigt Direkt-Kontakte

Eine Untersuchung über die Qualität und Effizienz des Offline- und Online-Dialogmarketings der Schweizer Automobilbranche zeigt hohes Verbesserungspotenzial. Verwöhnt von meist hochwertiger Massenkommunikation in TV und Print werden den Kaufinteressenten bei der direkten Kontaktaufnahme über Internet, Telefon, E-Mail, Brief, Fax oder den Händlerbesuch viele Steine in den Weg gelegt. Zu diesem Schluss kommt eine aktuelle Studie.

18. April 2004 | Weiterlesen »

Studie: Die meisten Internethaushalte nutzen das Web für Kaufentscheide.

94 Prozent der Haushalte mit Internetanschluss geben an, das Internet für den Kaufprozess zu nutzen, vor allem weil dieser so beschleunigt werde. Zu diesem Resultat kommt eine neue Studie von Nielsen//NetRatings.

Für 81 Prozent der Nutzer ist der Preisvergleich am wichtigsten, gefolgt von der Suche nach Produktinformationen und Testberichten mit 68 Prozent und der Suche nach dem richtigen Händler mit 62 Prozent.

Vier von fünf Befragten bestätigen, dass ihre Suche im Internet nicht vergebens ist und sie die gesuchten Produkt- und Preisinformationen problemlos finden. Für rund vier Fünftel der Befragten sind Suchmaschinen ein wichtiger Ausgangspunkt für die Online-Suche, über die Hälfte nannte auch Webseiten der Markenanbieter und Hersteller.

“Dass Suchmaschinen und Auktionshäuser eine hohe Bedeutung haben würden, war uns schon vor der Studie bekannt, dass aber der Besuch der Webseite des Markenartiklers so wichtig ist, dürfte aber unter anderem für das Produktmarketing und den Handel interessant sein”, meint Milan Dolinar, Head of Custom Panel International bei Nielsen//NetRatings.

30. Januar 2004 | Weiterlesen »

Private Internetnutzung im Büro: Wofür wird Zeit gebraucht?

Eine Untersuchung in Deutschland zeigt, dass sich ein deutlicher Unterschied im Interesse der Surfer vom Arbeitsplatz gegenüber den reinen Surfern von zu Hause aus erkennen lässt.

27. Juli 2002 | Weiterlesen »

Suchende verwenden immer mehr Begriffe bei Abfragen!

Eine Studie von IProspect, die auf Daten von Fortune 1000 Firmen basiert, bestätigt, dass immer weniger Suchende nur einen Begriff verwenden, um nach Informationen oder Angeboten zu suchen. Da die Daten nur Fortune 1000 Firmen berücksichtigten, sind für die meisten Firmen andere Studien noch relevanter, die aufzeigen, dass der Anteil der Besucher, die nach 3 und mehr Begriffen suchen, noch viel höher liegt. Zudem ist die Wahrscheinlichkeit, dass jemand Kunde wird, der mehrere Begriffe für die Suchabfrage verwendet hat, um einiges grösser als bei Personen, die nur ein Wort verwendeten (s. auch In der richtigen Kaufphase gefunden werden).

Anzahl Begriffe, die bei Suchabfragen verwendet wurden
 
1 Wort
2 Worte
3 Worte
4 Worte
5+ Worte
2002
51 %
37 %
10 %
1 %
1 %
2003
43 %
48 %
7 %
1 %
1 %
2004
39 %
49 %
9 %
3 %
0 %
22. November 2001 | Weiterlesen »

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