Anders als noch vor ein paar Jahren gehen die Liebhaber von Luxusmarken heute zunehmend im Internet auf Shopping-Tour. Dies hat eine Studie zum Thema Luxusmarken im Internet ergeben, die das Marktforschungsinstitut facit digital im Auftrag von WELT ONLINE und der Agenturgruppe PLAN.NET durchführte. Betrachtet wurden dabei international bekannte Luxusmarken wie zum Beispiel Chanel, Dior, Armani, Gucci, Rolex oder Bang & Olufsen.

Die Internetrecherche ist demnach für mehr als ein Drittel der Befragten (37 Prozent) der naheliegendste und am häufigsten gewählte Informationskanal, wenn sie auf der Suche nach Luxusmarken und -artikeln sind. Damit liegt das Internet deutlich vor Zeitungen und Zeitschriften (17 Prozent), Katalogen (12 Prozent) sowie der persönlichen Empfehlung von Freunden (10 Prozent).

Eine besonders starke Onlineaffinität zeigt sich bei eher beratungsintensiven Luxusgütern wie hochwertigen Hi-Fi-Geräten (60 Prozent), Automobilen und Motorrädern (59 Prozent) und exklusiver Sportausrüstung (52 Prozent). Hier rangiert das Internet als Informationsquelle bei Luxusmarken sogar noch vor der persönlichen Beratung im Geschäft!

Auch bei Designermode (18 Prozent) und hochpreisigem Schmuck ist Online-Shopping sehr gefragt (10 Prozent). Die intensiven Internetrecherchen über spezielle Luxusprodukte führen immer häufiger auch zu Onlinekäufen. Diese Luxusartikel werden in erster Linie bei Online-Auktionshäusern wie eBay (44 Prozent), in digitalen Boutiquen (41 Prozent) oder in den markeneigenen Onlineshops (36 Prozent) erworben. Für den Onlineeinkauf sprechen laut der befragten Luxusliebhaber besonders die örtliche Unabhängigkeit der Boutiquen und Händler im Internet (42 Prozent) sowie die bequeme Lieferung (39 Prozent).

Angesichts der hohen Internetaffinität der Zielgruppe sind viele Luxusmarken mit Internet Marketing erstaunlich zurückhaltend. Für die Luxusmarken ist der Weg zu potenziellen Kunden über gezieltes Internet Marketing eigentlich besonders kurz. Die Luxusmarken konzentrieren sich aber überwiegend auf ihre Marken-Website mit gutem Internet Design und verzichten grösstenteils darauf, Interessenten und potenzielle Kunden darauf aufmerksam zu machen. Mit nur 0,2 Prozent der Werbeausgaben wird das Internet von Luxusmarken noch sehr zurückhaltend als Marketingkanal genutzt. Beim online Marketing besteht also noch ein grosses Potential!

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24.10.2007

3 responses to “Internet-Marketing: Luxusmarken nutzen Online-Potential nicht”