Maximale Versandkosten – Vergleich mit eBay
Ebay legt eine Obergrenze für Versandkosten fest und setzt damit neue Massstäbe. Gemäss eBay wurde dieser Schritt notwendig, weil es immer mehr Beschwerden über zu hohe Versandkosten gegeben hat. Die festgelegten Versandkosten könnten die Erwartungshaltung der Kunden massgeblich beeinflussen. Dies obwohl diese teilweise klar zu tief angesetzt wurden – ein Versandkosten-Vergleich mit eBay lohnt sich.
Ab dem 15. Juni 2008 dürfen beim Auktionshaus eBay die Versandkosten in 34 Artikelkategorien einen Maximalwert nicht mehr übersteigen. Bei Artikeln mit grossem Volumen und bei Wertsendungen wie Schmuck reichen die Versandkosten nicht aus, um die Kosten zu decken. Trotzdem folgt nachfolgend eine Liste der Artikelgruppen mit den von eBay festgelegten Versandkosten:
|
Kategorie |
Unterkategorie |
Maximale Versandkosten bei eBay |
| Software | Virenschutz & Datensicherheit | EUR 5,00 |
| Computer | USB-Speichersticks | EUR 6,00 |
| Foto & Camcorder | Speicherkarten | EUR 6,00 |
| Handy & Organizer | Handy-Zubehör | EUR 5,00 |
| Computer | RAM-Speicher | EUR 6,00 |
| Software | Betriebssysteme | EUR 6,00 |
| Computer | CD- & DVD-Zubehör | EUR 6,00 |
| Garten | Beleuchtung | EUR 8,00 |
| Computer | Festplatten | EUR 8,00 |
| Computer | Kabel & Adapter | EUR 5,00 |
| Audio & Hi-Fi | MP3-Player-Zubehör | EUR 5,00 |
| Software | Tools & Hilfsprogramme | EUR 5,00 |
| Computer | Gehäuse | EUR 8,00 |
| Computer | Eingabe- & Lesegeräte | EUR 6,00 |
| Sammeln & Seltenes | Total Verrücktes | EUR 5,00 |
| Audio & Hi-Fi | MP3-Player | EUR 8,00 |
| Uhren & Schmuck | Plattierter Silberschmuck | EUR 5,00 |
| Foto & Camcorder | Digitalkamera-Zubehör | EUR 5,00 |
| Heimwerker | Lampen & Licht | EUR 6,00 |
| Handy & Organizer | PDA- & Organizer-Zubehör | EUR 5,00 |
| Uhren & Schmuck | Plattierter Goldschmuck | EUR 5,00 |
| Uhren & Schmuck | Perlenschmuck | EUR 5,00 |
| TV, Video & Elektronik | GPS | EUR 8,00 |
| Audio & Hi-Fi | Kopfhörer | EUR 6,00 |
| Möbel & Wohnen | Lampen & Licht | EUR 8,00 |
| Beauty & Gesundheit | Zahnpflege | EUR 5,00 |
| Business & Industrie | Großhandel & Sonderposten | EUR 8,00 |
| Uhren & Schmuck | Steinschmuck | EUR 5,00 |
| Uhren & Schmuck | Weitere Armbanduhren | EUR 5,00 |
| Uhren & Schmuck | Modeschmuck | EUR 5,00 |
| Handy & Organizer | Handys | EUR 8,00 |
| PC- & Videospiele | PC- & Videospiele | EUR 5,00 |
| Filme & DVDs | DVD | EUR 5,00 |
| Computer | Notebookzubehör | EUR 6,00 |
Neben dem Versandkosten-Vergleich sollte man auch berücksichtigen: Gemäss einem Bundesgerichtsentscheid darf die Versandkosten-Berechnung nicht erst im Warenkorb erfolgen!
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August 14th, 2012 at 10:52
[...] die Seite, auf der die (bisher unerwähnten) Versandkosten zum Preis dazugerechnet werden (siehe auch Maximale Versandkosten – Vergleich mit eBay) [...]
Mai 30th, 2008 at 10:40
Die Versandkosten sind im E-Commerce ein entscheidender Faktor, der bestimmt, ob die Leute kaufen oder nicht. Ich vermute, dass viele eBay-Käufer davon ausgehen, dass die Versandkosten im üblichen Rahmen sind (was immer das ist) und diesen vor dem Kauf zu wenig Beachtung schenken.
Bei unbekannten Shops werden die Versandkosten in der Regel vor dem Kauf überprüft.
Mai 30th, 2008 at 10:27
Dass sich manche Leute darüber aufregen kann ich nicht nachvollziehen. Klar sind die Versandkosten vorher zu sehen und wer trotzdem bei diesem Anbieter bestellt, ist selber schuld. Aber andererseits machen viele Verkäufer damit noch einen Bonus von dem sich ja Ebay nichts abzweigt. Wenn man eine SD-Karte bestellt mit 3,90 Euro Versankosten für ein Päckchen und dann eine Postwurfsendung bekommt, ist das mehr als ärgerlich und grenzt fast an Betrug.