Google Analytics wird von vielen Websites genutzt, um das Verhalten der Besucher auf dem eigenen Internetauftritt zu verfolgen. Die Idee, Google Analytics an der Datensammlung zu hindern ist nicht neu. Seit längerem gab es dazu Möglichkeiten. Nun wird augrund von Klagen von Datenschützern diese Möglichkeit offiziell angeboten.

Dass durch die Nachbesserungen bei Analytics die rechtlichen Probleme tatsächlich beseitigt werden können, ist noch keineswegs klar. Es ist derzeit nicht zu erwarten, dass breitere Bevölkerungskreise nun plötzlich beginnen, ein Add-on herunterzuladen da sie sich von Google bedroht fühlen.

Interessanter ist da die Möglichkeit, IP-Adressen nicht mehr vollständig zu erfassen. Wer aufgrund der unsicheren Rechtslage befürchtet, dass er Probleme erhält, kann neu einen Teil der IP-Adresse kürzen. Nach Auffassung des Düsseldorfer Kreises, der Vereinigung der obersten Aufsichtsbehörden für Datenschutz im nicht-öffentlichen Bereich, ist die Verwendung vollständiger IP-Adressen zur Web-Analyse ohne Zustimmung des Benutzers in Deutschland nicht zulässig.

Website-Betreiber, die Google Analytics einsetzen, können daher nun mit _gat._anonymizeIp(); im Tracking-Code dafür sorgen, dass nur noch gekürzte IP-Adressen übertragen werden. Vor jeder weiteren Verarbeitung der anfragenden IP-Adresse werden die letzten 8 Bit gelöscht. Damit ist weiterhin eine grobe Lokalisierung möglich, die für die Zwecke von Analytics genügt, aber keine Identifizierung des Benutzers. Das schränkt zwar die Genauigkeit von Geo-Analysen ein, sorgt aber für eine ausreichende Anonymisierung.

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Bei einem Domainwechsel kann viel schief gehen. Viele die bereits einen Domainwechsel gemacht haben, berichten von massiven Verlusten an Google Positionen. Auch bei Topin.travel, einem der meistbesuchten Portale der Schweiz, welches sich auf Ideen für Ausflüge, Ferien und Freizeit spezialisiert hat, wusste man das genau. Als führendes unabhängiges Freizeitportal im deutschsprachigen Europa mit beglaubigten 75 Mio. Seitenzugriffen und 23 Millionen Visits im Jahr 2009 stand Topin.travel vor keiner leichten Entscheidung, als es darum ging, aus markentechnischen Gründen den Domain www.ausflugsziele.travel auf die eigene Dachmarke zu wechseln und neu unter der Subdomain www.ausfluege.topin.travel zu vermarkten.

Dies umso mehr als ein bereits früher durchgeführter Domainwechsel vorübergehend zu empfindlichen Verlusten in den Positionen bei Google geführt hatte. Zwar hatte sich das Ranking in Google nach einigen Monaten wieder erholt. Es war aber keine gute Erfahrung, während Monaten auf den gewohnten Besucherstrom von Google verzichten zu müssen. Zeitweise gingen beim letzten Domainwechsel bis zu 80 Positionen in Google verloren. Deswegen wollte das Unternehmen dieses Mal auf Nummer sicher gehen.

Der Domainwechsel wurde nötig, da es immer wieder zu Verwechslungen mit einem Mitbewerber kam. Der Geschäftsführer von Topin.travel, Jörg Eugster, hat selber viel Erfahrung mit Online-Marketing. Immerhin hat er hat als Internet-Pionier die beiden Plattformen jobwinner.ch und partnerwinner.ch aufgebaut und unterrichtet an diversen Fachhochschulen.

Er wusste, dass es nicht reicht, einfach Umleitungen einzurichten – zumal Google gerade kürzlich wieder bestätigt hat, dass bei einer Umleitung nicht die volle Kraft des Links weitergeht. Da es sich um ein spezielles Problem handelt, hat er sich dafür entschieden, mit den Fachleuten von Worldsites zusammenzuarbeiten, welche darin langjährige Erfahrungen haben.

Nachdem der Domainwechsel von www.ausflugsziele.travel auf www.ausfluege.topin.travel dank unserer Hilfe erfolgreich durchgeführt wurde erschien darüber ein Bericht in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift Marketing & Kommunikation. Im Gegensatz zum früheren Domainwechsel und den Erfahrungen anderer Unternehmen wurde keine einzige Position zu keiner Zeit eingebüsst. Im Gegenteil: Das Portal hat in einigen Positionen sogar noch Positionen und Besucher dazu gewonnen.

Hier gelangen Sie zu den weiteren Teilen des Artikels:
- Domainwechsel: Kleine Fehler, grosse Wirkung
- Domainwechsel: Nicht zu viele gleichzeitige Änderungen durchführen
- Domainwechsel: Worauf Sie achten sollten

Oder laden Sie den Artikel als pdf herunter: Domainwechsel ohne Google-Verluste – wie geht das?

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Google beginnt nun also damit, kürzere Ladezeiten beim Ranking zu belohnen. Wie die Suchmaschine mitteilte, wird die Ladezeit eines Internetauftrittes (genauer gesagt die die Geschwindigkeit, wie schnell eine Seite im Vergleich zu anderen erscheint) neu ins Ranking mit einfliessen. Bisher wurden die Ladezeiten nur bei Google Adwords berücksichtigt (siehe Ladezeiten als neuer Google Adwords Qualitätsfaktor).

Resultate aus internen Untersuchungen zeigen, dass schnellere Internetauftritte Kunden glücklicher mache, was auch dem Credo bezüglich Schnelligkeit von Google entspräche. Da aber bei Google über 200 Faktoren beim Ranking von Suchergebnissen eine Rolle spielen, wird diese Anpassung nur geringe Auswirkungen haben. Laut Google wird die Ladezeit seit einigen Wochen berücksichtigt. Allerdings nur bei weniger als einem Prozent der englischsprachigen Suchresultate – und dies derzeit nur auf google.com. Unabhängig davon lohnt es sich aber die Ladezeiten auf dem eigenen Auftritt so kurz wie möglich zu halten (siehe auch Lange Ladezeiten schrecken Shopper ab).

Nehmen wir mal ein abgewandtes Beispiel: Bei einem American Football Team lief es eher gegen den Abstieg. Da nahm der Coach sein ganzes Team zusammen und sagte: “Jetzt beginnen wir wieder bei den Grundlagen! Jungs, das ist der Spielball!” Darauf hin rief ein Spieler: “Nicht so schnell, Coach, wir kommen nicht mehr mit!”

Auch wenn dies nicht unserem Thema entspricht, enthält es trotzdem viel Gemeinsames. Gerade im American Football, Fussball oder Handball ist der Ball, die Grundlage zu jedem Spielzug… Deshalb sollten wir auch mit unseren Internet-Texten, von vorne beginnen!

Jeder der einen Text schreibt, will die Leser zum Weiterlesen animieren, ihr Interesse soll geweckt werden. Das oben erwähnte Beispiel aus dem Sport wird bei einem Teil unserer Leser dazu führen, dass sie weiterlesen. Andere werden danken, warum eine Analogie – kommt auf den Punkt!

Im Internet ist die Sprache wichtiger als bei allen anderen Marketingmassnahmen. Was jemand nicht mühelos versteht, wird ihm nicht gefallen. Klare Leserführung und überschaubare Struktur sind elementar, denn das Lesen am Bildschirm dauert 25 Prozent länger als das Lesen gedruckter Texte.

Mit den folgenden 7 Sünden, wollen wir Ihnen ein paar Tipps geben, die Ihnen vielleicht gerade in Sache Marketing helfen könnten – denn Werbung ist ungeliebter Lesestoff! Kommen Sie also schnell zur Sache, involvieren Sie den Leser und wecken Sie sein Interesse.
Die 7 Sünden beim Texten

Sünde 1: Nicht auf den Punkt kommen
“Und was habe ich davon?” Diese Kundenfrage steht gerade am Anfang des Lesens im Mittelpunkt. Und nur wer sie schlüssig beantworten kann oder zumindest die Neugierde weckt, hat wird gelesen. Doch noch immer stehen bei vielen Seiten die Eigenschaften des beworbenen Angebotes im Vordergrund. Es geht um PS-Zahlen, um Materialverbesserungen oder Farbvariationen.
Die Folge: Der Kunde erkennt seinen Nutzen nicht, er hat nicht das Gefühl, dass es um ihn und seine Bedürfnisse geht. Er fühlt sich bedrängt und gleichzeitig unverstanden. Damit rückt ein Verkaufsabschluss in weite Ferne. Stattdessen sollte ein starkes Bild im Kopf des Kunden entstehen: „Wie werde ich mich fühlen, wenn ich dieses Produkt kaufe? Um wie viel gesünder/glücklicher/beliebter werde ich sein? Wie wird sich mein Leben verbessern?“

Der Tipp: Sie sollten schnell zur Sache kommen und nicht all zu lange um den heissen Brei herum reden. Dies gilt vor allem für den Leadtext. Indem Sie mit dem Dreischritt “Merkmal – Vorteil – Nutzen” arbeiten, können Sie den Kundennutzen klar darstellen.

Sünde 2: Die Sprache der Spezialisten und Techniker
Es ist eine Macht, wenn man all die Abkürzungen im Informatikbereich kennt. RAM, ERP, SEO, etc. Doch wenn jemand diese Macht nicht besitzt, kommen viele Fragenzeichen auf und der Leser wird nicht unbedingt weiterlesen. Vielleicht wenn er gezwungen wird…
Die Leser finden den Text schwer zugänglich und werden nicht alles verstehen. Der Text wirkt so abweisend, dass die Leser erst gar nicht probieren zu verstehen.
Wenn es natürlich von Fachspezialist zu Fachspezialist geht, verwenden Sie Ihre Kompetenz. Fragen Sie sich aber immer, ob wirklich der Fachspezialist der Entscheider ist.
Der Tipp: Verwenden Sie möglichst wenig Abkürzungen, Fremdwörter und Fachbegriffe. Wenn es von Nöten ist, schreiben Sie in Klammer die Übersetzung dazu.

Sünde 3: Unendlich lange Sätze
In jedem Fall sollte man möglichst kurze Sätze schreiben, denn lange Sätze können schwer lesbar und auch sehr ermüdend wirken, dazu verliert der Leser schnell das Interesse am Geschriebenen.
War dieser Satz verständlich und super motivierend zum weiterlesen. Nicht wirklich, oder?
Der Tipp: Setzen Sie Punkte.

Sünde 4: Ungegliederter Text
Stellen Sie sich mal einen vierseitigen Text vor: ohne Absätze, ohne gross und Fett gedrucktes, Links sind ebenfalls nicht erkennbar, nichts ist irgendwie Markiert oder gar Kursiv. Glauben Sie mir, Sie würden sich quälen. Und schleunigst einen anderen Text suchen, auch wenn der vorige besser wäre.
Der Tipp: Formatieren Sie einen Text. Eine gute Gestaltung kann bereits viel dazu beitragen, dass der Leser weiter liest.

Sünde 5: Zu viele Substantive
Falls Sie keine Behörde oder ähnliches sind, sollten Sie vom Beispiel Abstand nehmen: …in der Befragung bezüglich Eignung zur Verantwortungsübernahme bei Personalbeschaffung…
Ein Kunde von Ihnen, der momentan nicht an den Behörden Interessiert ist, wird sich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen…
Substantive und Verben sind eher Träger bildlicher Assoziationen: Haus, Apfel, Frosch oder springen, rennen, hüpfen. Abstrakt wird es mit Substantiven wie Zweck oder Veranlassung bzw. mit Verben wie unterbleiben oder versachlichen. Selbst jeder Buchstabe gilt als Träger von Emotionen und Stimmungen. Volle Vokale wie „a“ und „o“ erreichen die Gefühls- und Bauchwelt, harte Konsonanten können das Gegenteil bewirken. Angenehme Adjektive stimulieren emotional positiv, wie zum Beispiel glücklich, frei, verliebt, schön, fantasievoll, warm. Negative Reaktionen lösen Adjektive wie brutal, grausam, bösartig, falsch, heimtückisch oder herzlos aus.
Der Tipp: unterlassen Sie Texte oder Sätze in Behörden-Deutsch! Schreiben Sie einfach und verständlich. Bringen Sie etwas Witziges hinein, etwas zum lachen. Verwenden Sie auch Worte, die Emotionen wecken.

Sünde 6: Passiv – Aktiv
Es ist wichtig, dass Sie passive Sätze meiden und wenig Substantive einsetzen. Sonst wird der Text unverständlich, informationsarm und anonym. Formulieren Sie aktiv, und Ihr Text wird lebendig! Passiver Text wirkt einschläfernd und man fragt sich: Meinen die mich? Und schon hat man einen Kunden weniger…
Der Tipp: Schreiben Sie im Aktiv, sprechen Sie ihre Kunden an.

Sünde 7: Falsche Bezüge
Vor allem bei zusammengesetzten Hauptwörtern: Die Teilnahmegebühr beträgt 300 Euro und ist auf 25 Interessenten beschränkt. Hier soll die Teilnehmerzahl eingeschränkt werden. Der Empfänger versteht das zwar (hoffentlich) richtig – aber de facto ist die Aussage: Ab dem 26. Interessenten entfällt die Teilnahmegebühr.
Das kann Kunden verwirren und an Ort zu grossen Problemen führen. Nehmen wir an der 26. Kunde kommt und meint er erspare sich 300 Euro. Und dann muss man ihm miteilen, dass er vergebens kam.

Der Tipp: Wenn Sie sich bei einem Text nicht sicher sind, ob er was taugt, dann machen Sie eine Pause, schlafen nochmals darüber oder erledigen unterdessen etwas anderes. Danach lesen Sie ihn nochmals durch und Sie werden merken, ob da etwas zu ändern gibt.