Tipps für eine bessere Öffnungsrate bei Newslettern.
Analysiert wurden 5’884’150 eMails von 2’512 Kampagnen in Österreich, welche über professionelle eMail Marketing Systeme versendet wurden. Sämtliche eMail Kampagnen erfolgten ausschliesslich an eMail-Adressen, welche diese Newsletter auch bestellt hatten. 3’417’695 eMails von 1’986 Kampagnen wurden im B2B Bereich (Geschäftskunden) analysiert, der Rest war im Privatkunden-Bereich.
Wenn man bedenkt, dass viele Newsletter immer noch ohne professionelles Newsletter-System versendet werden (was oft dazu führt, dass viele der versendeten Email gar nicht ankommen), dürfte die Öffnungsrate bei vielen Unternehmen noch tiefer liegen.
Die erwähnte eMail Marketing Studie Austria zeigte auch, dass die Klickrate der integrierten Links von 13 Prozent auf 9 Prozent gesunken ist.
Hier einige Tipps für eine bessere Öffnungsrate:
- Kurze Betreffzeilen funktionieren besser. Bei GMX stehen z.B. gerade einmal 15-20 Zeichen zur Verfügung. Mehr als 30 bis max. 50 Zeichen sollten nicht verwendet werden, sonst wird die Betreffzeile abgeschnitten
- Kommunizieren Sie den Nutzen des Newsletters im Betreff. Dieser muss für den Leser auch interessant sein.
- Machen Sie neugierig. Je mehr Sie aus der alltäglichen Flut von Mails herausstechen, um so besser.
- Absender in der Regel nicht erwähnen. In fast allen Mail-Programmen stehen Absender-Name und Betreffzeile in einer Zeile – und werden daher auch als Zeile wahrgenommen. In der Betreffzeile sollten keine Informationen erwähnt werden, welche der Leser beim Absender erkennen kann
- Achtung auf Spam-Merkmale. Vermeiden Sie Merkmale wie doppelte Satzzeichen (!!) oder durchgehende Gross-Schreibung und Worte, welche häufig in Spam Mails vorkommen.
- Testen Sie! Nirgendwo sind Tests des Kundenverhaltens so einfach wie im Internet!
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