Wegen schlechtem Internetauftritt verlieren viele Unternehmen Kunden

Die Qualität des eigenen Internetauftrittes hat wachsenden Einfluss auf den Aufbau von Geschäftsbeziehungen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Software-Unternehmens Stellent, für die mehr als 700 Entscheidungsträger aus Gross- und Mittelstandsunternehmen befragt wurden.

59 Prozent der Führungskräfte machen sich zunächst via Internet ein Bild über den zukünftigen Partner. Fast genauso viele Manager (58 Prozent) entscheiden anhand des Internetauftrittes, mit welchem Engagement sie sich dem begonnenen Geschäftskontakt weiter widmen wollen. Herkömmliche Informationsmedien wie Firmenbroschüren spielen dagegen nur noch eine geringe Rolle.

Ein schlechter Internetauftritt wird nach Erkenntnissen der Studie immer mehr zum Problem bei Firmengeschäften und immer mehr Unternehmen verlieren aufgrund ihres Internetauftrittes Kunden. So geben 39 Prozent der Befragten an, dass sie während der letzten zwölf Monate angebahnte Geschäftskontakte nach Besuchen der jeweiligen Firmen-Websites „in grösserer Zahl“ wieder abgebrochen haben, weil sie sich schlecht informiert fühlten oder Misstrauen gegenüber den betreffenden Unternehmen entwickelten. Weitere 19 Prozent beendeten die geplante Zusammenarbeit „gelegentlich“ aus diesen Gründen. Entsprechend wichtig ist es, über Internet-Statistik herauszufinden wie viele und welche Art von Kunden ein Unternehmen verliert!

…

Swisscom mit Payment-System zur Bezahlung von kleinen Beträgen
Viele Online-Shops verfolgen nicht einmal die Bestellabbrüche!
Verbesserungen am Internetauftritt bringen 64 % mehr Umsatz
Potentielle Kunden auf dem Internetauftritt per Sprache ansprechen!
SAP bietet EBay-Versteigerungen für überschüssige Lagerbestände
Der online Einkauf wird in 40 Prozent aller Fälle abgebrochen
Glaubwürdigkeit eines Internetauftrittes hängt von seiner Verlinkung ab
Erweiterte Anforderungen an das Impressum einer Website
Bei der Geschäftstätigkeit in Deutschland Pflichtangaben nicht vergessen!

Ähnliche Artikel :

• Unternehmen sperren Facebook & Co. wegen Spionage-Fällen
• Neuer Internetauftritt bei Worldsites

Erstellt am 21. August 2003 16:05 in Erfolg im Internet / Statistik.